售后服務是一個企業實力的象征，為了讓客戶更好的享受售后服務，博宇將售后分為3個階段：
1、售前服務：
（1）公司當向用戶詳細介紹硬脂酸鈣產品的性能、用途、使用方法以及質量情況。
（2）向客戶提供詳細的產品說明書，包括檢測報告、產品認證等。
（3）公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品使用方面的疑問與難題，服務熱線電話：13793668586，聯系人：王經理。
2、售中服務：
（1）與公司直接合作的客戶，公司需要登記客戶資料，并填寫用戶服務跟蹤卡。
（2）凡開發的新用戶，貨到三天內由市場營銷部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。如客戶有需要，可以做到貨到人到，向用戶現場介紹產品的使用方法及技術要求�！�
（3）公司客戶每月至少要走訪（或電話拜訪）一次，征求意見，解決用戶提出的問題。
3、售后服務：
（1）用戶使用我公司產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在2個小時內給予答復。嚴重時，服務人員要在48小時內到現場解決問題。
（2）產品一旦出現合同條款內的質量問題，本公司負責包退、包換、直至客戶滿意。
（3）處理合同條款內的質量問題發生的一切費用，包括給客戶造成的損失，由本公司承擔�？蛻粼蛟斐傻牟辉诖肆�。
本公司鄭重聲明：
1、簽訂產品質量保障書，承諾:不合格硬脂酸鈣產品絕不出廠。
2、兩年內產品質量跟蹤服務，并將客戶服務記錄在檔案保存15年。
3、確因產品質量問題，我公司將保修、包退、包換、滿足客戶要求。
我公司以“誠信為本、顧客至上、質量保證”為宗旨，繼往開來，拼搏進取，以嶄新的雄姿和靚麗的風采展現于今天，展現于未來。
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